Hỏi & Đáp

Khách ở qua đêm:

Check-in: Sau 19:00 (7h tối)

Check-out: Trước 12:00 trưa hôm sau

Khách ở theo ngày:

Check-in: Sau 12:00 trưa

Check-out: Trước 12:00 trưa hôm sau

Eden có khu vực đậu xe máy và ô tô an toàn và có bảo vệ trực 24/7. Sức chứa 10 ô tô.

Eden luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn nhận phòng sớm nếu lúc đó có phòng trống. Trong trường hợp chắc chắn có phòng, phí phụ thu sẽ từ 30% - 50% giá phòng. 

Eden có nhận setup trang trí hoa tươi, bóng bay và nến cho các cặp đôi ạ. Bạn chỉ cần chọn mẫu và báo trước 1 ngày, Eden sẽ chuẩn bị một không gian thật lãng mạn cho bạn nhé! 

Giờ trả phòng là 12:00 trưa. Nếu quý khách cần trả phòng muộn hơn, vui lòng báo trước cho chúng tôi. Phí sẽ được tính như sau:

• Trước 15:00: Phụ thu 30% giá phòng.

• Từ 15:00 - 18:00: Phụ thu 50% giá phòng.

• Sau 18:00: Tính phí 1 đêm ạ.

Dạ có ạ! Bạn hoàn toàn có thể gửi hành lý tại quầy Lễ tân nếu đến sớm hoặc muốn đi dạo sau khi trả phòng. Dịch vụ này hoàn toàn miễn phí và có nhân viên bảo quản an toàn 24/7. 

Eden có hỗ trợ nhận các bé thú cưng nhỏ (thường dưới 5-7kg) đi cùng ạ. Tuy nhiên, để đảm bảo không gian chung, bạn vui lòng lưu ý giúp Eden một vài điều nhỏ sau:

• Có phụ phí vệ sinh nhỏ (nếu có quy định riêng).

• Bé có lồng hoặc túi vận chuyển khi đi qua khu vực sảnh/thang máy.

Để làm thủ tục nhận phòng, bạn vui lòng mang theo CCCD/CMND. Nếu đã đặt trước, bạn chỉ cần đưa mã đặt phòng hoặc tên để lễ tân kiểm tra nhanh nhất ạ.